給湯器が故障してお湯が出ないときの原因と判断基準
最初に行うこと： リモコンに表示されている数字（エラーコード例: 111, 710など）をメモし、電源プラグの抜き差しで改善しない場合は給水元栓を閉めてお電話ください。
解決の目安と費用： 使用年数8年未満なら部品交換（点火プラグ・電磁弁等）での修理が可能。10〜15年以上経過している場合は省エネ性能の高い最新給湯器・エコキュートへの交換をおすすめします。
対応する主な症状と原因
♨️ お湯が出ない・ぬるい・水しか出ない
点火不良、循環ポンプ故障、温度センサーの故障。
⚠️ リモコンにエラーコードが点滅する
燃焼異常（111/121など）や過熱防止装置作動、基板トラブル。
💧 給湯器本体・配管からの水漏れ
熱交換器のピンホール穴、安全弁（減圧弁）の不具合、凍結破裂。
💨 点火時に異音がする・黒い煙が出る
不完全燃焼、バーナーの詰まり、燃料供給パイプの異常。
お客様が最初に行う安全な応急処置
エラー番号の確認
リモコン画面に表示されている数字3桁を控えます。
燃料・電源の確認
灯油タンクの残量、ガスの元栓、屋外電源コンセントを確認します。
無理な再点火は避ける
爆発点火の恐れがあるため、異臭や煙がある場合は使用を中止します。
⚠️ ※集合住宅や受水槽方式、あるいは元栓の設置場所・型式によっては止水位置が異なる場合があります。無理な力をかけず慎重に行ってください。
やってはいけないこと（二次被害防止）
無理に力を込めて分解・回すこと
古い配管やプラスチック部材は経年劣化で脆くなっており、過度なトルクで根元から破断・大浸水につながる危険があります。
強力な塩素系薬剤の過度な投入
詰まりの原因が配管の変形や油の塊である場合、薬剤で配管が高熱を発し変形・水漏れを悪化させることがあります。
熱湯を直接かけること
特に凍結時や便器の詰まりに熱湯をかけると、陶器や塩ビ配管が熱衝撃で瞬時に割れ、修理費用が跳ね上がります。
専門業者へ直ちにご相談いただきたい状況
止水栓を閉めても水が止まらないとき
建物全体の元栓または道路側の給水管に問題がある可能性が高く、指定工事店による緊急バルブ遮断が必要です。
床下や壁の中からシューシュー異音がするとき
隠蔽配管の破断・漏水が進行しており、床下の腐食や構造材のダメージを防ぐため即時の漏水調査が必要です。
汚水が床に逆流・噴き出しているとき
屋外本管や汚水マスの詰まりが原因で、専門のローポンプ・高圧洗浄機による抜本的な清掃が必要となります。
作業内容と修理料金の目安
料金体系の詳細を見る →| 作業内容 | 作業時間目安 | 修理料金目安（税込） |
|---|---|---|
| 基本診断料（現地点検・調査） | 15〜30分 | 3,500円（時間外5,000円） |
| 給湯器・ボイラー点検診断料 | 30分 | 3,500円（時間外5,000円） |
| 配管接続部・安全弁水漏れ修理 | 約45分 | 8,000円〜 + 部品代 |
| 電磁弁・循環金具等部品交換修理 | 約1〜2時間 | 12,000円〜 + 部品実費 |
| 寒冷地仕様石油給湯器・エコキュート交換工事 | 約3〜5時間 | 現地事前お見積もり |
※必ず作業前に現地調査を行い、確定お見積もりを提示いたします。追加費用ゼロをお約束します。
給湯器・ボイラー・エコキュート故障修理の実際の施工実績
施工事例一覧を見る（全64件） →
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Q 見積もりに費用はかかりますか？
A 那須塩原市・大田原市・那須町エリアの事前現地見積もりは原則無料です。修理費用は必ず現場を確認し確定見積もりをご提示してから着工します。
Q 夜間や早朝、休日でも対応してもらえますか？
A はい。有限会社クリプトンでは緊急直通電話（090-2463-6638）にて24時間365日受付体制をとっております。
Q 修理と新品交換のどちらが良いか迷っています。
A 使用年数が10年未満で部品供給がある場合は修理が経済的です。15〜20年経過している場合は部品交換しても別の箇所が故障するリスクがあるため、将来的な安心を考慮して交換をおすすめする場合がございます。現場でメリット・デメリットを分かりやすく比較提示いたします。
対応地域・重点エリア
那須塩原市・大田原市・那須町の各市町水道局指定工事店として迅速に急行します。